Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di jokerapp888a, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data DienkripsiHak Akses PenuhTiada Penjualan DataSokongan Bahasa Melayu
jokerapp888a Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Setiap permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut peraturan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami beroperasi setiap hari dan akan memberikan respons bertulis kepada setiap pertanyaan yang berkaitan dengan privasi anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami; kami menyasarkan respons dalam masa 72 jam untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan privasi; ejen kami terlatih untuk menangani isu data dengan selamat.

Borang Dalam Talian

Borang permintaan privasi boleh didapati dalam bahagian akaun anda; isi butiran permintaan anda dan kami akan mengesahkan identiti sebelum memproses sebarang perubahan.

CARA KAMI MENJAGA DATA

Amalan Perlindungan Data di jokerapp888a

Kami mengguna pakai pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan yang dihantar melalui platform kami dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit; ini termasuk butiran akaun dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan; anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk yang mengesan percubaan capaian luar biasa, memberikan anda notifikasi segera melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia; data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut jadual yang ditetapkan.

Capaian Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi anda; setiap capaian dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa melalui e-mel atau borang dalam talian; kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan perubahan.

Soalan Yang Kerap Anda Tanya Tentang Privasi

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara data anda dikendalikan, hak anda sebagai pengguna, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan rekod transaksi kewangan termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini dikumpul semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau borang dalam talian, dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, penyedia teknologi yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan, dan pihak berkuasa apabila dikehendaki undang-undang.

Data transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dipadamkan secara selamat. Anda boleh meminta maklumat lanjut mengenai jadual penyimpanan melalui saluran sokongan kami.

Hantar permintaan penghapusan akaun melalui e-mel privasi atau borang dalam talian dalam bahagian akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Anda berhak membangkitkan aduan secara terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga boleh merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.